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Si actualmente tienes una línea telefónica procedente de otro operador y quieres pasarte a MásMóvil conservando ese número, necesitas realizar un proceso de portabilidad. De este modo, conservarás tu número de teléfono pasando tu línea de un operador a MásMóvil. 

El periódo comienza desde el momento en el que finalices tu proceso de compra con todos tus datos. MásMóvil se pondrá de acuerdo con el operador correspondiente para acordar una fecha de cambio lo antes posible. El proceso iniciado desde ese momento, tiene una duración máxima estimada en 24 horas.

A través de un servicio de mensajería recibirás una tarjeta SIM para continuar con el proceso de portar la línea. Cuando ésta se haya realizado correctamente, la tarjeta de la antigua compañía dejará de funcionar y en ese momento ya estará operativa la tarjeta de la compañía para utilizar en el Smartphone. Todo esto se realiza durante la madrugada para que esta transición afecte lo menos posible.

Ofertas Portabilidad a MásMóvil

Con MásMóvil tendrás acceso a numerosas ofertas de tarifas móviles. Tanto si eliges una Tarifa Cero como si lo haces con una Tarifa MÁS, tendrás tarifas muy seductoras para tu móvil. Habla y navega desde tu móvil con una tarifa totalmente personalizable, y elige el número de minutos y de gigas que más se adapten a tu consumo. Las ofertas portabilidad a MásMóvil te permitirán hablar y navegar a tu gusto.

Con las Tarifas HABLA Cien podrás tener una tarifa móvil personalizada a una velocidad 4G para navegar por Internet y disponer de hasta 100 minutos en llamadas. Con las Tarifas MÁS no tendrás que preocuparte del ahorro en tus conversaciones: disfruta de llamadas ilimitadas y con tarifas de datos de 2GB hasta 8GB.

Plazos del proceso de portabilidad 

Solicitada desde un número ya existente, la nueva tarjeta SIM de MásMóvil tardará en llegar en aproximadamente unos 5 días laborables. El mensajero está obligado a entregar la SIM en mano al titular, por lo que es necesario asegurar la presencia del titular en el sitio de entrega. Hasta que no sea confirmada la recepción de la tarjeta, no será efectuada la petición para portar desde el antiguo operador, por lo que en ningún momento peligrará la operatividad de tu línea telefónica.   

En el caso de que necesites que la tarjeta SIM sea recogida por otra persona, será necesario avisar con antelación al número 1473 para que notifique al mensajero de que lo recogerá un autorizado. Esta persona debe tener su DNI junto con la autorización por escrito con fotocopia del DNI del titular.

Activación de la tarjeta SIM

Para activar la tarjeta SIM debes llamar al siguiente número: 911333333. En el caso de no poder activarla, se encargarán de realizarlo 24 horas después de que hayas recibido la tarjeta SIM. Una vez esté activada, comenzarás a disfrutar del servicio y las tarifas móviles de de la operadora.

El proceso de portabilidad no supone ningún coste o recargo extra. Nuestra compañía se encarga de trasladar tu número de siempre a una nueva línea telefónica gestionada por MásMóvil, sin que ello te suponga un gasto complementario a la tarifa móvil contratada.

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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es la portabilidad?
Este proceso hace referencia al momento en que un cliente de otro operador quiere venir a Másmóvil, conservando su número de teléfono.
¿Cómo funciona el proceso de portabilidad?
A la hora de realizar la contratación con MásMóvil, la compañía pedirá el cambio de la línea de tu anterior operador. La portabilidad de la línea se solicita 24 horas después del envío de la SIM y la línea tarda en portar 48 horas desde que recibes la tarjeta. MásMóvil te enviará un SMS a tu móvil informándote de la fecha de portabilidad.
¿El proceso de portabilidad afectará al funcionamiento de mi línea?
La portabilidad de MásMóvil se realiza durante la madrugada, para que el cambio te afecte lo menos posible.
¿Tengo que hacer algo cuando reciba mi nueva tarjeta SIM?
En el caso de que sea una línea nueva no tendrás que hacer nada, la tarjeta se activa 4 horas después de recibirla. En ese momento ya puedes disfrutar de la línea. En el caso de que sea portabilidad, recibirás un SMS en tu móvil informándote del día en que debes meter la tarjeta en tu teléfono.
Si me doy de alta a mitad de mes, ¿tendré que pagar el mes entero?
En absoluto. Si te das de alta o pides una portabilidad a mitad de mes, por poner un ejemplo, pagarás la parte proporcional de la cuota desde que la línea esté activa.

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